Politica de Privacidad

Tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa espanola aplicable para gestionar registro, clases, pagos, soporte y seguridad de la plataforma. Vedu actua como intermediario tecnologico; los profesores son prestadores independientes y tratan datos del alumno en el marco de las clases que imparten.

Responsable del tratamiento: Vedu, que opera como profesional autónomo. Para ejercer derechos de privacidad, escribe a garciacernadassiro@gmail.com.

Edad minima: el servicio esta dirigido a personas de al menos 16 anos. Si eres menor de 16, no debes registrarte salvo autorizacion expresa de tu padre, madre o tutor legal.

1. Datos que tratamos

Datos de cuenta (nombre, email, rol), datos de uso (actividad en aulas, chat y notificaciones) y datos tecnicos (logs de seguridad, direccion IP en aceptaciones legales, navegador).

Pagos: solo conservamos identificadores tecnicos de Stripe (por ejemplo stripeCustomerId y stripeConnectId). No almacenamos PAN/CVV ni datos completos de tarjeta.

2. Finalidades y base legal

Ejecutar el contrato de servicio, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad y mejorar la calidad del servicio.

Cuando corresponda, tratamos datos sobre la base de consentimiento explicito (por ejemplo, aceptacion de terminos y politica de privacidad).

3. Cesiones y encargados

Compartimos datos con proveedores necesarios para operar (Stripe para pagos, infraestructura de alojamiento, correo transaccional y videollamada), bajo contratos y medidas de seguridad adecuadas.

4. Conservacion

Conservamos datos solo el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones legales o defensa ante reclamaciones. Al eliminar tu cuenta se borran los datos locales asociados, salvo obligaciones legales de conservacion.

5. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion y portabilidad escribiendo a garciacernadassiro@gmail.com. Tambien puedes retirar consentimientos cuando aplique.

Desde Mi cuenta puedes actualizar tu nombre, descargar una copia de tus datos en formato JSON y eliminar tu cuenta, sin perjuicio de plazos de retencion legal.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).